CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG NỘI THẤT HOÀNG SƠN

Chính sách vận chuyển và giao hàng chuyên nghiệp chính là lời khẳng định cho uy tín và sự tận tâm mà Nội Thất Hoàng Sơn dành tặng mỗi khách hàng. Gạt bỏ mọi rào cản về khoảng cách địa lý, chúng tôi mang đến giải pháp vận hành tối ưu, kết hợp giữa tốc độ bàn giao nhanh chóng và kỹ thuật lắp đặt lành nghề. Đây là cầu nối vững chắc giúp những giá trị thẩm mỹ từ xưởng sản xuất của Hoàng Sơn chạm đến từng ngõ ngách trong căn nhà bạn một cách trọn vẹn và an tâm nhất.

Với mục tiêu bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng và đảm bảo chất lượng sản phẩm nguyên vẹn từ xưởng đến công trình, chúng tôi thiết lập một quy trình giao nhận khắt khe và chuyên nghiệp như sau:

Chính sách vận chuyển và giao hàng chuyên nghiệp và an toàn

Để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng giữ nguyên được độ tinh xảo và chất lượng, Nội Thất Hoàng Sơn áp dụng phương thức giao hàng trực tiếp bằng đội ngũ vận chuyển chuyên nghiệp của công ty.

• Vận chuyển chuyên dụng: Sử dụng xe tải và các thiết bị bảo hộ chuyên dụng để tránh trầy xước, va đập.
• Lắp đặt tận nơi: Sau khi vận chuyển đến công trình, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ trực tiếp thực hiện lắp đặt hoàn thiện theo đúng bản vẽ kỹ thuật đã thống nhất

Cam kết tiến độ bàn giao và thời hạn thi công

Thấu hiểu mong muốn sớm được trải nghiệm không gian sống mới của gia chủ, Nội Thất Hoàng Sơn luôn nỗ lực tối ưu hóa quy trình sản xuất và vận hành để rút ngắn thời gian bàn giao mà vẫn đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng cao nhất, đúng tiến độ đã cam kết trong hợp đồng.

• Thời gian thi công & lắp đặt tiêu chuẩn: Thông thường dao động khoảng 15 ngày làm việc (không tính ngày lễ).
• Căn cứ tính thời gian: Thời gian bắt đầu được tính từ ngày nhận được tiền đặt cọc từ quý khách.
• Gia hạn thời gian: Trong các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh) hoặc có sự thay đổi về thiết kế/phạm vi công việc từ phía khách hàng, thời gian giao hàng có thể được điều chỉnh dựa trên sự thỏa thuận của hai bên.
• Gia hạn thời gian: Bên B được phép gia hạn trong các trường hợp thay đổi phạm vi thiết kế, yếu tố trở ngại từ bên liên quan hoặc các trường hợp bất khả kháng theo quy định pháp luật.

Phân định trách nhiệm phối hợp giữa các bên

Sự chuyên nghiệp của Nội Thất Hoàng Sơn được thể hiện qua việc phân định trách nhiệm rõ ràng, minh bạch, nhằm tạo sự phối hợp nhịp nhàng và hiệu quả nhất giữa đơn vị thi công và chủ đầu tư:

Về phía công ty: Chịu hoàn toàn trách nhiệm về an toàn hàng hóa từ kho sản xuất cho đến khi sản phẩm được lắp đặt hoàn thiện và nghiệm thu tại công trình của khách hàng.

Về phía khách hàng: Hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho đội ngũ thi công, đăng ký hồ sơ thi công với Ban quản lý tòa nhà (nếu là chung cư/văn phòng) và chuẩn bị mặt bằng trống để việc lắp đặt diễn ra nhanh chóng.

Nghĩa vụ và tâm thế của đội ngũ vận chuyển

Mỗi thành viên trong đội ngũ vận chuyển và lắp đặt của Nội Thất Hoàng Sơn đều được đào tạo bài bản, không chỉ về kỹ thuật mà còn về thái độ phục vụ tận tâm và trách nhiệm với sản phẩm:

• Giao hàng đúng địa chỉ, đúng thời gian và đúng phân loại sản phẩm đã ký kết trong báo giá.

• Bảo quản hàng hóa cẩn thận, không để xảy ra tình trạng hư hại do lỗi vận chuyển.
• Thực hiện đúng các quy định về an toàn lao động và nội quy của công trình.

Quyền hạn thực thi công việc của đơn vị vận chuyển

Nhằm đảm bảo an toàn cho nhân sự và hàng hóa, cũng như tuân thủ các quy định pháp lý trong quá trình tác nghiệp, đội ngũ vận chuyển của chúng tôi có các quyền hạn cơ bản sau:

• Từ chối vận chuyển nếu địa điểm giao hàng không an toàn hoặc không thể tiếp cận bằng phương tiện vận tải chuyên dụng.
• Yêu cầu khách hàng hoặc người đại diện ký xác nhận biên bản giao hàng và nghiệm thu thực tế sau khi lắp đặt xong.

Trách nhiệm và bồi thường thiệu hại

Chúng tôi cam kết sự minh bạch tuyệt đối và sẵn sàng chịu trách nhiệm trước mọi sự cố phát sinh từ phía công ty, khẳng định uy tín của thương hiệu Nội Thất Hoàng Sơn trên thị trường:

• Lỗi do vận chuyển: Nếu sản phẩm bị trầy xước, nứt vỡ do lỗi vận chuyển hoặc lắp đặt, Nội Thất Hoàng Sơn có trách nhiệm sửa chữa hoặc thay mới sản phẩm đúng theo mẫu mã cam kết.
• Chậm tiến độ: Trường hợp chậm bàn giao không có lý do chính đáng, công ty sẽ chịu trách nhiệm theo các điều khoản phạt vi phạm đã ký trong hợp đồng.
• Lưu ý: Chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường đối với các hư hỏng do khách hàng tự ý thay đổi kết cấu hoặc do tác động ngoại lực không phải lỗi từ phía vận chuyển.

Phương tiện kết nối và hỗ trợ khách hàng

Để đảm bảo quyền lợi của quý khách luôn được ưu tiên hàng đầu, mọi thắc mắc hoặc phản ánh về quy trình giao hàng đều được Nội Thất Hoàng Sơn tiếp nhận và xử lý một cách nhanh chóng:

NỘI THẤT HOÀNG SƠN | Thiết kế – Sản xuất – Thi công

CÔNG TY TNHH TM DV THIẾT KẾ NỘI THẤT HOÀNG SƠN

 Hotline: 0908 525 659 – 0964 525 659 – 0965 525 659

 Xưởng: 558/47B Bình Quới, P.28, Bình Thạnh, TP.HCM

 Văn phòng: 765/54/5 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 26, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
Email: Hoangvanson161290@gmail.com

 Fanpage: www.facebook.com/noithathoangsonhcm

 Website: www.noithathoangson.com

Nội Thất Hoàng Sơn luôn cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin dự án của khách hàng. Chúng tôi đồng hành cùng bạn để kiến tạo nên những không gian sống đẳng cấp và bền vững theo thời gian.

Khách hàng có thể xem qua chính sách bảo mật thông tin cá nhân khách hàng của nội thất Hoàng Sơn để biết thêm về quyền lợi khi tìm hiểu cũng như sử dụng sản phẩm của công ty.