CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM NỘI THẤT HOÀNG SƠN

Chính sách bảo hành sản phẩm của Nội Thất Hoàng Sơn được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi lựa chọn sản phẩm nội thất cho không gian sống của mình. Tại đây, mỗi sản phẩm đều được bảo hành theo tiêu chuẩn minh bạch, rõ ràng và có quy trình phục vụ nhanh chóng.

Công ty không chỉ mang đến những giải pháp thiết kế thi công nội thất thẩm mỹ, tối ưu công năng mà còn đặc biệt chú trọng đến sự an tâm của khách hàng sau khi bàn giao. Chính sách bảo hành minh bạch và tận tâm là lời cam kết khẳng định chất lượng sản phẩm và uy tín của thương hiệu.

Thời gian bảo hành sản phẩm

Nội Thất Hoàng Sơn áp dụng chính sách bảo hành theo từng hạng mục cụ thể:

• Phần gỗ nội thất: bảo hành 24 tháng kể từ ngày bàn giao và nghiệm thu công trình.
• Bảo trì trọn đời
• Phần phụ kiện đi kèm: bảo hành 12 tháng kể từ ngày bàn giao.

Thời gian bảo hành được tính từ thời điểm hai bên ký biên bản nghiệm thu hoàn thiện công trình.

Phạm vi chính sách bảo hành sản phẩm 

Nội Thất Hoàng Sơn bảo hành cho những sản phẩm được sản xuất và thi công bởi đội ngũ của công ty, bao gồm:

• Tủ bếp, tủ áo, giường ngủ, kệ trang trí cho phòng ngủ, phòng bếp, phòng khách và các hạng mục nội thất sản xuất nội bộ.
• Các phụ kiện đi kèm như ray trượt, bản lề, tay nắm, … theo điều kiện và thời hạn bảo hành ghi trên phiếu.

Quy định này giúp phân định sản phẩm bảo hành rõ ràng, tránh nhầm lẫn với vật tư ngoài hoặc sản phẩm không do Hoàng Sơn cung cấp.

Chính sách bảo hành áp dụng đối với các lỗi phát sinh do kỹ thuật thi công hoặc chất lượng sản phẩm, bao gồm:

• Cong vênh, nứt nẻ vật liệu gỗ trong điều kiện sử dụng bình thường
• Hư hỏng kết cấu do lỗi kỹ thuật lắp đặt
• Các lỗi phát sinh từ quá trình sản xuất hoặc thi công không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật đã cam kết

Nội Thất Hoàng Sơn có trách nhiệm kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế hạng mục lỗi phù hợp với tình trạng thực tế.

Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

Nội Thất Hoàng Sơn không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp sau:

• Hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc không đúng công năng thiết kế
• Ẩm mốc, thấm nước do môi trường sử dụng, rò rỉ nước hoặc bảo quản không phù hợp
• Mối mọt phát sinh do điều kiện môi trường bên ngoài
• Trầy xước, va đập mạnh, tác động cơ học trong quá trình sử dụng
• Tự ý thay đổi kết cấu, sửa chữa hoặc can thiệp sản phẩm mà không thông qua Nội Thất Hoàng Sơn

Quy trình tiếp nhận và xử lý bảo hành

• Nội Thất Hoàng Sơn tiếp nhận thông tin bảo hành trong vòng 48 giờ (02 ngày làm việc) kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin từ Khách hàng.
• Thời gian xử lý và khắc phục sự cố không quá 07 ngày làm việc, trừ trường hợp phát sinh nguyên nhân khách quan hoặc có thỏa thuận khác bằng văn bản giữa hai bên.

Mọi yêu cầu bảo hành sẽ được đội ngũ kỹ thuật kiểm tra thực tế để đưa ra phương án xử lý phù hợp, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Cam kết của Nội Thất Hoàng Sơn

• Thi công đúng kỹ thuật, đúng thiết kế, đúng chất liệu đã thống nhất
• Sử dụng vật tư, phụ kiện đúng chủng loại theo báo giá và hợp đồng
• Đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm
• Minh bạch, rõ ràng trong từng điều khoản bảo hành

Với Nội Thất Hoàng Sơn, bảo hành không chỉ là trách nhiệm, mà còn là uy tín và giá trị thương hiệu được xây dựng lâu dài.

Thông tin đầy đủ của Nội Thất Hoàng Sơn để Khách hàng liên hệ

Chính sách bảo hành 24 tháng và cam kết bảo trì trọn đời không chỉ đơn thuần là những con số trên giấy tờ, mà là lời khẳng định về chất lượng gỗ, độ bền của phụ kiện và sự chuẩn xác trong kỹ thuật lắp đặt. Với tâm thế của những người thợ lành nghề và đội ngũ chuyên viên tận tâm, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe, thấu hiểu và có mặt kịp thời để xử lý mọi vấn đề phát sinh, giúp không gian sống của bạn luôn giữ được vẻ đẹp như ngày đầu.

NỘI THẤT HOÀNG SƠN | Thiết kế – Sản xuất – Thi công

CÔNG TY TNHH TM DV THIẾT KẾ NỘI THẤT HOÀNG SƠN

 Hotline: 0908 525 659 – 0964 525 659 – 0965 525 659

 Xưởng: 558/47B Bình Quới, P.28, Bình Thạnh, TP.HCM

 Văn phòng: 765/54/5 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 26, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
Email: Hoangvanson161290@gmail.com

 Fanpage: www.facebook.com/noithathoangsonhcm

 Website: www.noithathoangson.com

Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu đúng theo quy trình, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Khách hàng có thể xem qua chính sách bảo mật thông tin cá nhân khách hàng của nội thất Hoàng Sơn để biết thêm về quyền lợi khi tìm hiểu cũng như sử dụng sản phẩm của công ty.